Cambios y Devoluciones

En Ludi Universum todas las figuras son diseñadas e impresas por nosotros, de manera artesanal y cuidadosa.

Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento o elección de modelo/color.

⸻

❌ No se aceptan cambios

Una vez concretada la compra, no aceptamos cambios ya que cada figura forma parte de una producción artesanal y limitada.

⸻

✔️ Reemplazo solo por daño o error.

Solo se realizará reemplazo en los siguientes casos:

• Producto dañado durante el envío

• Producto diferente al solicitado

Para gestionarlo, necesitaremos foto o video dentro de las primeras 24 horas de recibido.

El reemplazo se realiza sin costo.

⸻

📦 Envíos dañados

Si el paquete llega en mal estado, por favor enviá:

• Foto del packaging

• Foto de la figura afectada

• Número de pedido

⸻

💛 Nota final

Cuidamos cada figura para que llegue en perfectas condiciones.

Gracias por comprender y apoyar un proyecto artesanal.